Chargé / Chargée de service après-vente
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Mans, 72, Sarthe, Pays de la Loire
Pilotez l'excellence technique sur le terrain ! Intégrez une PME bretonne reconnue pour son expertise dans la distribution d'équipements innovants dédiés aux bâtiments d'élevage. L'entreprise propose des solutions techniques performantes pour garantir le bon fonctionnement des installations essentielles (ventilation, chauffage, alimentation). En tant que Responsable SAV, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la continuité de service chez les éleveurs. Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vos missions seront les suivantes : - Manager et animer une équipe de techniciens itinérants (5 à 10 personnes) - Planifier et optimiser les interventions en gérant les priorités et urgences - Piloter l'organisation des astreintes 24/7 pour garantir la continuité de service - Être le référent technique sur les équipements (ventilation, régulation, automatismes.) - Réaliser les diagnostics et paramétrages sur équipements connectés à distance - Gérer les réclamations techniques et maintenir une relation client de qualité - Analyser les pannes récurrentes et proposer des actions d'amélioration continue - Conseiller les clients sur la maintenance préventive et l'optimisation[...]
